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毛病报修

  为实在给客户供给优良、便利、高效的售后办事,真正落实科海电子股分无限公司的各项许诺,更好地标准毛病报修任务,现对毛病报修流程办事停止了标准。具体毛病报修流程为:

   一、在体系及装备利用进程中,若发明毛病可经由过程以下三种体例停止毛病报修:

       ① 德律风报修:礼拜一至礼拜五 上午08:50至下战书6:00  0871-63385999转1234

            (非一般任务时候可接洽各地区担任人)

       ② 传真报修:0871-63312778

       ③ 网站报修:可经由过程下载下方表单填写后停止毛病报修

   二、毛病报修时需说明用户称号、日期、报修人、德律风和用户地点,以便利咱们的维修职员能实时接洽到您并在最短的时候内赶到现场。

   三、毛病报修胜利后,我公司会支配响应任务职员与您获得接洽,进一步确认具体毛病及协商处理计划。

   四、监控点位毛病报修时:需说明毛病点位的称号、编号(平台上的长编号)和具体的毛病环境,以确保咱们能精确把握具体的毛病。

   五、如果后端机房及监控点位之外的装备毛病,需在其余毛病内停止具体的毛病描写。

报修流程参照-01.jpg